Maintenant, on parle beaucoup de l’Internet, des ventes sur Internet et du marketing numérique. Mais tous les entrepreneurs ou dirigeants d’entreprise ne comprennent pas bien pourquoi leur entreprise devrait investir dans le marketing numérique et ce qu’il est généralement meilleur que d’habitude.
Qu’est-ce que le marketing numérique
Le marketing numérique est la Promotion de vos produits, mais pas en utilisant des canaux traditionnels tels que les journaux, la radio et la télévision, mais en utilisant Internet. Par exemple, le casino en ligne utilise cette technologie. Les opérateurs de clubs de jeu doivent faire face à de nombreuses restrictions, et les techniques de publicité numérique permettent aux marques de rester dans le domaine légal et de ne pas enfreindre les lois.
Dans le marketing numérique, vous utilisez votre site Web, les réseaux sociaux, les e-mails, les canaux dans le panier. En fait, il y a beaucoup de ces sites et même une simple liste de tous les différents types de sites et de méthodes de publicité sur eux, c’est le volume même pas un article, mais le volume d’un petit livre.
Votre marque apparaîtra là où se trouvent vos clients
Maintenant, sur Internet se trouve littéralement tout le monde, des enfants qui ne savent même pas lire, et se terminant par des personnes qui ont déjà plus de quatre-vingts ans. Imaginez simplement une rue où plusieurs milliards de personnes passent chaque jour. Et pas seulement passer rapidement, mais beaucoup se promènent lentement dans cette rue, en regardant tout autour.
Donc, le marketing numérique va montrer votre entreprise à tous ces gens. Bien sûr, ne construisez pas d’illusions, tout le monde ne verra pas votre marque. Mais si vous faites tout correctement, alors soyez assuré que votre entreprise fera attention.
Assurer une communication directe avec vos clients
Lorsque vous faites de la publicité dans un journal, vous n’obtenez presque pas de commentaires. La seule chose que vous pouvez analyser est le niveau de vente. Et parfois, il peut s’agir d’appels de vos clients, généralement avec des réclamations différentes.
Mais vous ne verrez pas si vos clients ont aimé votre produit et ce qu’ils en pensent. Auparavant, pour comprendre cela, il fallait utiliser des groupes de discussion, des enquêtes et d’autres méthodes similaires. Mais ces méthodes ne sont pas trop précises, et elles sont tout simplement chères, à cause de quoi les petites entreprises ne pouvaient pas se le permettre. Avec le marketing numérique, les choses sont plus faciles, vous pouvez simplement demander à votre groupe de médias sociaux ce que les clients pensent et obtenir des commentaires complets immédiatement.
Et une relation constante avec eux
Internet vous permet d’être en contact avec les clients en mode 24/7. Sur votre site Web, vous pouvez créer une section FAQ, et la personne peut facilement trouver la réponse dont elle a besoin. Et maintenant, il y a encore beaucoup de robots différents qui peuvent même avoir une petite conversation avec un client probable et répondre aux questions qui l’intéressent.
Tout cela simplifie grandement le travail du département des ventes, et votre entreprise dépendra déjà beaucoup des qualifications des employés de ce département.
Il vous sera plus facile d’établir des relations loyales avec vos clients
La relation de l’entreprise avec l’acheteur ne se termine pas immédiatement après la vente. En fait, à ce stade, ils ne font que commencer! Toute personne peut avoir une question particulière après l’achat. Sur Internet, vous serez en mesure de résoudre rapidement ce problème, et le client verra qu’il est vraiment pris en charge et sa loyauté envers l’entreprise ne fera que croître.
Vous devez comprendre qu’il est beaucoup plus facile pour les gens d’écrire un message sur le site ou sur les réseaux sociaux que d’appeler votre entreprise. D’autres personnes verront cette communication et pourront également devenir vos clients.
Vous aurez accès à des analyses détaillées
Avec le marketing numérique, vous pouvez suivre avec précision les résultats. Vous pouvez voir exactement combien de personnes ont regardé votre publicité, combien d’entre elles ont cliqué sur votre site, combien d’entre elles ont mis le produit dans le panier et combien d’entre elles ont acheté le produit. En fait, la quantité de données qu’il est possible d’obtenir est tout simplement énorme.
Et maintenant, comparez cela, par exemple, avec la publicité à la télévision. Vous pouvez seulement dire très approximativement combien de personnes ont vu votre vidéo, et quel pourcentage d’entre eux ont acheté votre produit sous l’influence de cette vidéo, que vous avez montré le vendredi à 20-25.
Votre marque gagnera beaucoup plus de notoriété
Situation hypothétique: vous avez une petite usine de vêtements locale (atelier) et vous n’allez pas vendre votre produit sur Internet. Alors, le marketing numérique serait-il utile dans une telle situation? Oui.
Vous pouvez créer un groupe sur le réseau social et y parler de vos produits, ainsi que donner des conseils utiles sur l’entretien des vêtements pour que votre groupe soit le bon. Ensuite, vous faites la Promotion de votre groupe dans le public local et, voila — vous devenez célèbre dans votre quartier, maintenant beaucoup de gens choisiront d’acheter vos vêtements plutôt que ceux d’autres marques.
Être en mesure de rivaliser avec les grandes entreprises
La publicité traditionnelle, c’est une chose assez chère. Même une annonce dans le journal sera perceptible pour votre budget. Et la publicité à la télévision ne peut se permettre que de très grandes marques.
Mais le marketing numérique permettra d’atteindre des groupes d’acheteurs plus restreints. Supposons que vous vendiez des crochets de pêche. La publicité sur un large public disparaît immédiatement. La publicité dans des publications spécialisées coûtera cher. Et en général, à notre époque, un simple amateur de pêche est peu susceptible de lire de telles publications. Mais cette personne sera sûrement abonné aux canaux appropriés dans les réseaux sociaux. Et indiquera également la pêche comme un passe-temps sur sa page dans le réseau social. Avec le marketing numérique, vous pouvez diffuser une annonce publicitaire à ces personnes. Cela permettra d’économiser beaucoup votre budget et d’augmenter l’efficacité de cette publicité.
Comme vous pouvez le constater, peu importe que vous ayez une petite, moyenne ou grande entreprise, le marketing numérique sera utile à toute entreprise, même si cette entreprise n’est pas directement liée aux ventes en ligne.
