Garantie Satisfait / Refait

Notre promesse ? 

Pour une expérience 100% sereine, Stootie met en place la garantie "Satisfait / Refait".

L'objectif ? 

Prendre en charge le coût de réparation s'il est avéré que la première prestation est mal réalisée.

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Garantie Satisfait / Refait
argument stootie
100 913 avis
clients
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Assurance
incluse*
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Paiement
sécurisé
* L'assurance MAIF assure les Stooters en cas de dommage accidentel. Voir les conditions

L’intervention des prestataires est assurée conformément à notre Garantie Satisfait Refait et à notre contrat d'assurance. Cette double protection permet une couverture extrêmement large ! 

L'intervention du prestataire ne s'est pas déroulée comme prévu ? Voici comment est construite notre Garantie Satisfait Refait : 


Conditions d'application de la Garantie :

  • Avoir réservé et commandé en ligne la prestation
  • Subir un dommage résultant d’un événement accidentel imputable au prestataire


Le fonctionnement ? Simple, et rapide :

  • Vous déclarez la mal façon en remplissant ce document
  • Notre service client analyse votre dossier
  • En cas de prise en charge, Stootie fait intervenir un Stooter qualifié sous 30 jours


A savoir :

  • La garantie ne peut excéder deux fois le montant de la prestation (avec un maximum de 1000€)
  • Les coûts de réparation sont pris en charge, les frais potentiels de rachat de matériel ne le sont pas
  • Certaines interventions ne sont pas couvertes, consultez notre notice d'information ici